21 hours ago
16
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Pintu Kemana Saja (PINTU), perusahaan penyedia platform perdagangan dan investasi aset kripto yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), meluncurkan Pintu VIP Private, tingkatan tertinggi dalam program keanggotaan VIP PINTU. Pengguna yang memenuhi kriteria dapat menerima undangan eksklusif untuk menjadi anggota Pintu VIP Private dan menikmati berbagai layanan premium, termasuk Relationship Manager (RM) pribadi untuk mendukung kebutuhan transaksi dan layanan.
Peluncuran ini sejalan dengan besarnya kontribusi anggota VIP, yaitu pengguna aktif dengan keterlibatan (engagement) tinggi dalam aplikasi PINTU, saldo, dan volume perdagangan tinggi terhadap aktivitas transaksi secara keseluruhan di PINTU. Berdasarkan data internal pada periode Februari hingga Juli 2026, program VIP secara keseluruhan berkontribusi lebih dari 30 persen terhadap total volume transaksi pengguna PINTU di lini Retail, Pro, dan Futures. Kontribusi tersebut menunjukkan pentingnya segmen trader premium dalam ekosistem transaksi dan menjadi salah satu dasar pengembangan fitur yang lebih personal bagi segmen tersebut.
Presiden Direktur PINTU Andy Putra mengatakan Pintu VIP Private dikembangkan untuk menjawab kebutuhan trader dengan aktivitas transaksi dan kebutuhan layanan yang lebih kompleks.
“Bagi trader dengan aktivitas transaksi yang tinggi, kualitas layanan dan dukungan yang personal menjadi kebutuhan kunci. Karena itu, Pintu VIP Private kami hadirkan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dan spesifik, termasuk dengan menyediakan relationship manager pribadi yang menjadi satu titik kontak utama, sehingga anggota dapat memperoleh dukungan yang lebih terintegrasi dalam aktivitas perdagangan aset kripto mereka di PINTU," katanya, Kamis (27/8/2026).
Sebagai bagian dari layanan Pintu VIP Private, setiap anggota akan didampingi satu RM pribadi yang berperan sebagai titik kontak utama sekaligus mitra diskusi bagi anggota Pintu VIP Private. RM membagikan wawasan pasar dari mitra PINTU, yaitu Volubit, melalui kanal personal setiap anggota serta menjadi mitra diskusi terkait perkembangan pasar.
RM juga berperan sebagai penghubung antara anggota dan tim internal PINTU dengan menyampaikan kebutuhan dan masukan anggota untuk ditindaklanjuti. Pendampingan ini kemudian diperkuat melalui pertemuan tatap muka secara berkala antara RM dan anggota.
Meski terdapat dukungan erat dari RM bagi anggota, seluruh keputusan perdagangan maupun investasi anggota Pintu VIP Private tetap berada di tangan dan menjadi tanggung jawab penuh anggota. Karena itu, pengguna tetap perlu menerapkan manajemen risiko yang baik serta melakukan riset mandiri (do your own research atau DYOR).
Selain pendampingan secara personal, anggota Pintu VIP Private juga memperoleh layanan dengan dukungan prioritas 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, akses rutin kepada pakar, promosi khusus, VIP Rewards, serta hadiah dan cendera mata eksklusif.
Sementara itu, dari sisi biaya transaksi, anggota Pintu VIP Private juga memperoleh struktur biaya khusus untuk transaksi Pro Spot yang lebih rendah dibandingkan pengguna non-VIP. Struktur tersebut melengkapi layanan personal yang diberikan kepada anggota, khususnya bagi trader dengan frekuensi dan volume transaksi yang lebih tinggi.
Pendekatan Pintu VIP Private sebagai layanan perdagangan premium yang menggabungkan dukungan personal, akses terhadap wawasan pasar, dan struktur biaya yang kompetitif dimaksudkan untuk menyediakan pengalaman layanan yang sesuai dengan kebutuhan trader berpengalaman sekaligus meningkatkan loyalitas anggota.
